Cambios y devoluciones

Versión 1 · Vigente desde 29 de octubre de 2026

Queremos que cada pieza te acompañe mucho tiempo. Estas son tus opciones.

1. Derecho de arrepentimiento

Si compraste online, podés arrepentirte dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin dar explicaciones. Usá el Botón de Arrepentimiento, que está al pie de todas las páginas. Los detalles están en Derecho de arrepentimiento.

2. Garantía por fallas

Todos nuestros accesorios tienen garantía legal de 6 meses desde la entrega, según la Ley 24.240.

Cubre defectos de fabricación o de materiales: por ejemplo, un cierre que no traba, un engarce que se abre o una pieza que se desarma con el uso normal.

Para usarla:

1. Escribinos a contacto@beaccesorios.com.ar o por WhatsApp al 5493471201240 con tu número de pedido, una descripción y, si podés, una foto.
2. Te indicamos cómo enviarnos la pieza. Los envíos por garantía los paga BE Accesorios.
3. Si se confirma la falla, reparamos la pieza. Si la reparación no queda bien, podés elegir entre una pieza igual, la devolución de lo que pagaste o una rebaja proporcional del precio, como prevé la ley.

La garantía no cubre el desgaste propio del uso ni los daños por golpes, tirones o contacto con productos químicos. En Cuidados de los accesorios te contamos cómo cuidar cada pieza.

Piezas personalizadas

Las piezas que hacemos según tus indicaciones tienen garantía por fallas. Antes de que confirmes el presupuesto te informamos si les aplica el derecho de arrepentimiento.

Regalos

Si la pieza fue un regalo, quien hizo la compra puede hacer cualquier gestión con su número de pedido.

Devolución del dinero

Cuando corresponde una devolución, la hacemos por el mismo medio de pago con el que compraste, sin ningún costo para vos.

• Mercado Pago: el reintegro se hace a través de Mercado Pago. El tiempo de acreditación depende de Mercado Pago y de tu banco.
• Transferencia o efectivo: el reintegro se hace por transferencia a la cuenta que nos indiques. El tiempo de acreditación depende de tu banco.

Defensa de las y los Consumidores. Para reclamos ingrese aquí: https://www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario